filebank  
マイフォルダ共有フォルダブックマーク

お問い合わせ

よくある質問」「ガイド」を確認しても問題が解決されない場合は、下記のメールフォームからお気軽にお問い合わせください。
※ファイルバンクではお電話でのご質問は一切受け付けておりません。ご了承ください。
※ファイルバンク動作環境外でのご利用につきましては、サポート対象外となります。

ファイルバンク動作環境

Windows
Internet ExplorerMicrosoft Internet Explorer 6.0 / 7.0/ 8.0
Mozilla FirefoxMozilla Firefox 2.0以上

Macintosh
SafariSafari 1.3/2.0/3.0

上記以外のブラウザには対応しておりません。
Mozilla Firefox 2.0以上は、アドオンのインストールを行なうことでご利用になれます。

※アップダウンマネージャのインストールが自動で行われない場合は、手動でのインストールをお試しください。
アップダウンマネージャ手動インストール(win)    アップダウンマネージャ手動インストール(mac)
Vistaをご利用のお客様

お問い合わせメール作成

お名前
メールアドレス
ファイルバンクID
ファイルバンクIDをお持ちの方はご記入ください
お問い合わせ内容

<送信前のご注意>
• お客様が入力する内容は、個人情報に配慮した形でファイルバンクに送信されます。
• ご連絡先電子メールアドレス、およびお名前は、お問い合わせに回答するためだけに使用します。
法律によって必要とされる場合など、ファイルバンクの個人情報保護方針に明記されている場合を除き、
お客様の個人情報が第三者に開示されることはございません。
個人情報保護方針をよくお読みになり、了承されましたらチェックボックスにチェックを入れて[送信]をクリックしてください。

個人情報保護方針に同意する

送信する  クリア

送信できない場合は、support@filebank.co.jp までご連絡ください。

お問い合わせは24時間受け付けておりますが、対応につきましては弊社営業日、営業時間内(年末年始を除く)
平日午前10時~午後5時まで)となりますことをご了承ください。
なお、お問い合わせは当日中に回答をお送りできるよう努めておりますが、下記の項目に当てはまるものや、
お問い合わせ内容によりましては翌日以降の回答になる場合もございますのでご了承ください。
・ お問い合わせの内容が正確に把握できないもの
・ 調査・確認中により回答にお時間をいただく場合

ファイルバンクで、著作権を侵害する行為・公序良俗に反する行為などの規約違反・違法と思われるファイルを目撃された方は、
お名前・ご連絡先(メールアドレス)を明記の上、上記フォームよりご連絡ください。
なお下記に該当する情報につきましては、対応が出来かねる場合がございますことを、あらかじめご了承下さい。
→匿名または無効なメールアドレスにて通報をいただいた場合
→規約違反や違法行為の判断が難しい場合

違法・規約違反ファイルのクリーンアップについて